Điều kiện để doanh nghiệp thiết lập ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử

1. Doanh nghiệp được thành lập hợp pháp

Doanh nghiệp phải được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam và được cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh/thành phố nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính cấp phép. Đây là điều kiện tiên quyết để đảm bảo tư cách pháp lý của doanh nghiệp khi triển khai sàn giao dịch thương mại điện tử.

Dịch vụ liên quan: Nếu bạn cần hỗ trợ thành lập doanh nghiệp, hãy tham khảo Dịch vụ thành lập công ty và Bảng giá dịch vụ thành lập doanh nghiệp của Công ty Luật ACC.

2. Sở hữu ứng dụng trên thiết bị di động

Doanh nghiệp phải có ứng dụng trên thiết bị di động thuộc sở hữu của mình, kèm theo địa chỉ liên kết tải (ví dụ: App Store, Google Play). Ứng dụng cần công bố rõ ràng các thông tin sau:

• Phạm vi trách nhiệm của doanh nghiệp sở hữu ứng dụng trong các giao dịch thực hiện qua ứng dụng.

• Quyền và nghĩa vụ của các bên trong các giao dịch được thực hiện qua ứng dụng.

• Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các bên liên quan đến giao dịch.

• Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng ứng dụng.

• Biện pháp xử lý đối với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch qua ứng dụng.

3. Hệ thống lưu trữ thông tin

Doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống lưu trữ thông tin đăng ký của các thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng ứng dụng. Hệ thống này phải được cập nhật thường xuyên khi có thay đổi hoặc bổ sung thông tin liên quan.

4. Cơ chế giao kết hợp đồng và thanh toán

Doanh nghiệp phải thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng ứng dụng thực hiện quy trình giao kết hợp đồng. Nếu ứng dụng có chức năng đặt hàng trực tuyến, cần có cơ chế để khách hàng rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.

Hồ sơ đăng ký ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Để đăng ký ứng dụng cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử, doanh nghiệp cần chuẩn bị các tài liệu sau:

1. Đơn đăng ký ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

2. Bản sao chứng thực các giấy tờ:

   • Quyết định thành lập (đối với tổ chức).

   • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đầu tư hoặc giấy phép đầu tư (đối với thương nhân).

3. Đề án cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, bao gồm:

   • Mô hình tổ chức hoạt động, bao gồm cung cấp dịch vụ, xúc tiến, tiếp thị dịch vụ cả trong và ngoài môi trường trực tuyến.

   • Cấu trúc, tính năng và các mục thông tin chủ yếu trên ứng dụng.

   • Phân định quyền và trách nhiệm giữa doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và các bên sử dụng dịch vụ.

4. Quy chế quản lý hoạt động của ứng dụng, bao gồm:

   • Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ.

   • Mô tả quy trình giao dịch đối với từng loại giao dịch trên sàn.

   • Hoạt động rà soát và thẩm quyền xử lý khi phát hiện hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật.

   • Quy định về an toàn thông tin và quản lý thông tin trên sàn.

   • Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các bên.

   • Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân theo Điều 69 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

   • Biện pháp xử lý các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng.

   • Biện pháp xử lý vi phạm đối với những người không tuân thủ quy chế hoạt động.

   • Quy trình và thời hạn xử lý khi nhận phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật.

5. Mẫu hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác giữa doanh nghiệp sở hữu ứng dụng và các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia mua bán, đấu giá, hoặc khuyến mại trên ứng dụng.

6. Các điều kiện giao dịch chung áp dụng cho hoạt động mua bán, đấu giá, khuyến mại trên ứng dụng (nếu có).

Quy trình đăng ký ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Doanh nghiệp tiến hành đăng ký với Bộ Công Thương thông qua Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử tại địa chỉ www.online.gov.vn theo các bước sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản

Thương nhân, tổ chức cung cấp các thông tin sau để đăng ký tài khoản:

• Tên thương nhân, tổ chức.

• Số đăng ký kinh doanh hoặc số quyết định thành lập.

• Lĩnh vực kinh doanh/hoạt động.

• Địa chỉ trụ sở.

• Thông tin liên hệ.

Bước 2: Xác nhận tài khoản

Trong vòng 3 ngày làm việc, Bộ Công Thương phản hồi qua email đã đăng ký với một trong hai nội dung:

• Nếu thông tin đầy đủ, doanh nghiệp được cấp tài khoản đăng nhập hệ thống và tiếp tục bước 3.

• Nếu bị từ chối hoặc yêu cầu bổ sung, doanh nghiệp cần đăng ký lại hoặc bổ sung thông tin theo yêu cầu.

Bước 3: Đăng ký ứng dụng

Sau khi được cấp tài khoản, doanh nghiệp đăng nhập, chọn chức năng Đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, khai báo thông tin theo mẫu và đính kèm hồ sơ đăng ký.

Bước 4: Phản hồi từ Bộ Công Thương

Trong vòng 7 ngày làm việc, Bộ Công Thương gửi phản hồi qua email với một trong hai nội dung:

• Xác nhận hồ sơ đầy đủ, hợp lệ và yêu cầu doanh nghiệp thực hiện bước 5.

• Thông báo hồ sơ không hợp lệ hoặc yêu cầu bổ sung thông tin. Doanh nghiệp quay lại bước 3 để khai báo hoặc bổ sung.

Bước 5: Gửi hồ sơ bản giấy

Sau khi nhận được xác nhận hồ sơ hợp lệ, doanh nghiệp gửi bộ hồ sơ đăng ký hoàn chỉnh (bản giấy) về Bộ Công Thương (Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin).

Bước 6: Xác nhận đăng ký

Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ bản giấy đầy đủ, hợp lệ, Bộ Công Thương gửi email xác nhận kèm một đoạn mã để gắn lên ứng dụng, thể hiện biểu tượng đăng ký. Khi nhấp vào biểu tượng, người dùng sẽ được dẫn đến thông tin đăng ký của doanh nghiệp tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử.

Liên hệ Công ty Luật ACC để được hỗ trợ

Quý khách hàng có thắc mắc hoặc cần tư vấn các vấn đề pháp lý liên quan đến lĩnh vực thương mại điện tử, xin vui lòng liên hệ Công ty Luật ACC để được hỗ trợ chi tiết và hiệu quả nhất!

Thông tin liên hệ

• Văn phòng:

  • Văn phòng Quận Tân Bình: 270-272 Cộng Hòa, P.102 Lầu 1 Tòa Nhà NK, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM. Giờ làm việc: 8:00 – 17:00.

  • Văn phòng Huyện Củ Chi: 233 Nguyễn Thị Lắng, Ấp Phú Lợi, Xã Tân Phú Trung, Huyện Củ Chi, TP.HCM. Giờ làm việc: 8:00 – 17:00.

• Tổng đài – Hotline – Email:

  • Tổng đài tư vấn miễn phí: (028) 3811 0987 (20 line)

  • Hotline: 093 883 0 883

  • Email: lshuynhcongdung@gmail.com

  • Website: https://congtyaccvietnam.com/

• Dịch vụ liên quan:

  • Thành lập công ty

  • Kế toán thuế

  • Bảng giá dịch vụ thành lập doanh nghiệp

  • Bảng giá dịch vụ kế toán thuế